Condiciones de Contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Antes de contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través de www.potenciatuestudio.com, es imprescindible que leas atentamente las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La contratación de cualquiera de nuestros productos implica la aceptación expresa e íntegra de estas condiciones.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades. En todo caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
Los productos comercializados por Potencia Tu Estudio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores debidamente representados por sus padres o tutores legales.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el responsable de esta página web es:
Denominación social: POTENCIA TU ESTUDIO, SLU
NRT: L-716495-N
Domicilio social:
C/ Dels Avellaners, 4, 2.º, Edificio Mandurana
AD200 Encamp
Correo electrónico de contacto:
info@potenciatuestudio.com
Sitio web:
www.potenciatuestudio.com
Actividad:
Desarrollo y comercialización de programas de formación online, materiales formativos digitales, técnicas de estudio, memorización, aprendizaje y productividad.
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los materiales formativos digitales comercializados por POTENCIA TU ESTUDIO, SLU.
El objeto del presente contrato consiste en regular las condiciones bajo las cuales POTENCIA TU ESTUDIO pone a disposición del Cliente los materiales formativos digitales correspondientes al programa adquirido. Dichos materiales se entenderán suministrados desde el momento en que el Cliente obtiene acceso a la plataforma. Los servicios complementarios, como tutorías, sesiones en directo, soporte o cualquier otra funcionalidad adicional, tendrán carácter accesorio, voluntario y no esencial, pudiendo ser modificados o retirados por la Empresa sin que ello afecte al objeto principal del contrato.
3. DEFINICIONES
A efectos de estas Condiciones Generales se entenderá por:
Empresa
POTENCIA TU ESTUDIO, SLU.
Cliente o Alumno
Persona física o jurídica que adquiere alguno de los productos comercializados por la Empresa.
Materiales Formativos
Conjunto de vídeos, clases, documentos, ejercicios, plantillas, recursos descargables y demás contenidos digitales incluidos dentro del programa adquirido.
Plataforma
Espacio privado online desde el que el Cliente accede a los materiales formativos.
Licencia de uso
Autorización personal, limitada, revocable e intransferible para acceder a los contenidos adquiridos.
Programa
Conjunto de materiales formativos correspondientes al producto adquirido (HIS, Momentum, Mente Estratégica u otros programas comercializados por Potencia Tu Estudio).
4. CONTRATACIÓN, ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
4.1. Proceso de contratación
La contratación de cualquiera de los programas o materiales formativos de POTENCIA TU ESTUDIO se realizará exclusivamente por medios electrónicos a través de la página web oficial o de cualquiera de las plataformas de pago autorizadas por la Empresa.
Antes de finalizar la compra, el Cliente tendrá acceso a la información esencial relativa al producto contratado, incluyendo sus características principales, precio, modalidad de pago y presentes Condiciones Generales de Contratación.
La confirmación del pedido y la realización del pago supondrán la celebración del contrato entre las partes y la aceptación expresa de estas Condiciones Generales.
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones necesarias para acceder a la plataforma o, en su caso, la información relativa al inicio del programa adquirido.
4.2. Acceso a los materiales
El acceso a la plataforma es personal, limitado, revocable e intransferible.
Cada compra concede una única licencia de uso para un solo usuario.
El Cliente será el único responsable de custodiar sus credenciales de acceso, comprometiéndose a no compartirlas con terceros.
La Empresa podrá suspender temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta o incumplimiento de las presentes condiciones.
4.3. Uso personal
Los materiales formativos han sido desarrollados exclusivamente para uso personal del Cliente.
Queda expresamente prohibido:
compartir usuarios o contraseñas;
permitir el acceso a terceras personas;
reproducir total o parcialmente los contenidos;
grabar clases o sesiones;
descargar contenidos cuando no exista autorización expresa;
comercializar, distribuir o comunicar públicamente cualquier parte del programa.
La licencia concedida no supone transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual.
4.4. Uso fraudulento
Se considerará uso fraudulento cualquier actuación destinada a eludir las condiciones económicas del programa o facilitar el acceso a terceros.
En particular, queda prohibida la adquisición conjunta de un único acceso por varias personas con el fin de compartir los contenidos, las claves de acceso o cualquier recurso incluido en el programa.
Asimismo, se considerará uso fraudulento la utilización de identidades falsas, cuentas duplicadas o cualquier mecanismo destinado a eludir las limitaciones establecidas por la Empresa.
La detección de cualquiera de estas conductas facultará a POTENCIA TU ESTUDIO para suspender inmediatamente el acceso al programa sin derecho a devolución de las cantidades abonadas y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
5. PRECIO, FORMAS DE PAGO E IMPAGO
5.1. Precio
El precio de cada programa será el que figure publicado en el momento de la contratación.
Todos los importes se mostrarán con indicación expresa de los impuestos que resulten aplicables.
5.2. Modalidades de pago
La Empresa podrá ofrecer distintas modalidades de pago, entre ellas:
pago único;
pago fraccionado gestionado directamente por POTENCIA TU ESTUDIO;
financiación mediante entidades colaboradoras;
cualquier otro sistema de pago habilitado en cada momento.
La disponibilidad de cada modalidad podrá variar según el programa contratado.
5.3. Pago fraccionado
Cuando el Cliente opte por un pago fraccionado directamente con la Empresa, se compromete al abono íntegro de todas las cuotas pactadas.
La elección del pago aplazado constituye únicamente una facilidad de pago y no supone la contratación independiente de cada cuota ni la posibilidad de cancelar unilateralmente los pagos pendientes.
5.4. Impago
El impago total o parcial de cualquiera de las cuotas facultará a POTENCIA TU ESTUDIO para:
suspender inmediatamente el acceso al programa;
bloquear el acceso a nuevos contenidos;
cancelar tutorías, sesiones o servicios complementarios;
reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades pendientes.
Si el impago persistiera durante sesenta (60) días naturales desde su vencimiento, previa reclamación de pago realizada por cualquier medio que permita acreditar su envío, la Empresa podrá declarar vencidas anticipadamente todas las cantidades pendientes, pudiendo exigir el pago íntegro del importe restante.
5.5. Gestión de recobro
En caso de impago, el Cliente autoriza expresamente a la Empresa para encomendar la gestión del cobro a empresas especializadas en recobro de deudas o ceder el crédito conforme a la legislación aplicable.
Igualmente, podrán comunicarse exclusivamente los datos estrictamente necesarios para la gestión del cobro, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos.
Todos los gastos ocasionados por la recuperación de cantidades impagadas que legalmente resulten repercutibles serán asumidos por el Cliente.
5.6. Entidades financieras colaboradoras
Cuando el pago se realice mediante financiación ofrecida por una entidad colaboradora, la relación financiera entre el Cliente y dicha entidad se regirá por el contrato suscrito entre ambas partes.
En caso de resolución de dicha financiación y transmisión del crédito a favor de POTENCIA TU ESTUDIO, la Empresa pasará a ostentar la condición de acreedora pudiendo reclamar directamente las cantidades pendientes conforme a las presentes Condiciones Generales.
6. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y BAJA DEL SERVICIO
6.1. Duración
La duración del acceso a cada programa será la indicada expresamente en la página de venta correspondiente en el momento de la contratación.
Una vez finalizado el período de acceso contratado, la Empresa podrá cancelar el acceso a la plataforma sin necesidad de previo aviso, salvo que se indique expresamente otra duración.
6.2. Suspensión del acceso
POTENCIA TU ESTUDIO podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del Cliente cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
incumplimiento de las presentes Condiciones Generales;
impago total o parcial de cualquier cantidad adeudada;
utilización fraudulenta de la plataforma;
cesión o compartición de credenciales de acceso;
reproducción o difusión no autorizada de los contenidos;
comportamiento ofensivo, irrespetuoso o perjudicial hacia el equipo, otros alumnos o colaboradores;
cualquier actuación que comprometa la seguridad, estabilidad o correcto funcionamiento de la plataforma.
La suspensión del acceso no supondrá, en ningún caso, la extinción de las obligaciones económicas pendientes asumidas por el Cliente.
6.3. Baja voluntaria
El Cliente podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento mediante comunicación escrita al correo electrónico de atención al cliente.
La baja únicamente supondrá la cancelación del acceso a la plataforma y no implicará la devolución de cantidades abonadas ni la extinción de los pagos pendientes cuando la contratación se hubiera realizado mediante pago fraccionado o financiación.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
7.1. Contenidos digitales
Los productos comercializados por POTENCIA TU ESTUDIO consisten principalmente en contenidos digitales suministrados por medios electrónicos.
El Cliente reconoce y acepta expresamente que la ejecución del contrato comienza desde el momento en que obtiene acceso a la plataforma o a cualquiera de los materiales digitales incluidos en el programa contratado.
7.2. Pérdida del derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el Cliente acepta expresamente que, una vez iniciado el acceso a los contenidos digitales, perderá su derecho de desistimiento respecto de dichos contenidos.
La aceptación de estas Condiciones Generales y el acceso efectivo a la plataforma constituyen prueba suficiente del consentimiento expreso del Cliente para el inicio inmediato de la ejecución del contrato.
7.3. Solicitudes de desistimiento antes del acceso
Cuando el Cliente no haya accedido todavía a la plataforma ni iniciado la utilización de los materiales digitales, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, comunicándolo por escrito al correo electrónico habilitado por la Empresa.
Una vez verificado que no ha existido acceso efectivo a los contenidos digitales ni se ha iniciado la ejecución del contrato, la Empresa procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
7.4. Programas con garantía o periodo de prueba
Cuando un programa comercializado por POTENCIA TU ESTUDIO incluya expresamente una garantía comercial, un período de prueba o una política específica de devolución, dicha garantía se regirá exclusivamente por las condiciones particulares indicadas en la correspondiente página de venta.
En ningún caso la existencia de una garantía comercial modificará el régimen legal del derecho de desistimiento, salvo que así se indique expresamente.
7.5. Forma de solicitar una devolución
Cualquier solicitud relacionada con devoluciones, desistimiento o incidencias en el pago deberá remitirse por escrito a:
La solicitud deberá incluir, al menos:
nombre y apellidos;
correo electrónico utilizado en la compra;
programa contratado;
fecha de adquisición;
motivo de la solicitud.
La Empresa podrá requerir información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante o tramitar correctamente la petición.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
POTENCIA TU ESTUDIO se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de la plataforma y garantizar el acceso a los contenidos contratados.
No obstante, la Empresa no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web o de la plataforma, pudiendo producirse interrupciones por causas técnicas, tareas de mantenimiento, fuerza mayor, incidencias de proveedores tecnológicos o circunstancias ajenas a su control.
Asimismo, la Empresa no garantiza la obtención de resultados concretos derivados de la aplicación de los contenidos formativos, puesto que dichos resultados dependen, entre otros factores, de la dedicación, constancia, capacidades, conocimientos previos y circunstancias personales de cada alumno.
Los testimonios, casos de éxito y ejemplos publicados tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen una promesa o garantía de resultados futuros.
En ningún caso POTENCIA TU ESTUDIO será responsable de decisiones adoptadas por el Cliente a partir de la información facilitada durante los programas, ni de los perjuicios derivados de una aplicación incorrecta o incompleta de los contenidos.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos puestos a disposición del Cliente a través de la plataforma, incluyendo, entre otros, vídeos, clases, documentos, esquemas, plantillas, ejercicios, audios, imágenes, diseños, marcas, logotipos, nombres comerciales, metodología, estructura pedagógica, recursos descargables, software y demás materiales formativos, son titularidad exclusiva de POTENCIA TU ESTUDIO, SLU o de terceros que hayan autorizado su utilización.
La contratación de cualquiera de los programas no supone, en ningún caso, la transmisión al Cliente de derechos de propiedad intelectual o industrial distintos de la licencia limitada de uso prevista en estas Condiciones Generales.
La licencia concedida tiene carácter:
personal;
individual;
no exclusivo;
revocable;
intransferible.
Queda expresamente prohibido:
copiar, reproducir o distribuir los materiales;
grabar, descargar o almacenar contenidos cuando no exista autorización expresa;
compartir claves de acceso;
comunicar públicamente los contenidos;
vender, alquilar, sublicenciar o explotar comercialmente los materiales;
utilizar la metodología para impartir programas sustancialmente similares reproduciendo la estructura, organización o contenidos desarrollados por POTENCIA TU ESTUDIO.
Asimismo, el Cliente reconoce que la metodología, organización, estructura pedagógica y know-how desarrollados por POTENCIA TU ESTUDIO constituyen activos protegidos y confidenciales, comprometiéndose a no reproducirlos, explotarlos o utilizarlos para desarrollar programas sustancialmente similares sin autorización expresa de la Empresa.
La Empresa podrá ejercitar cuantas acciones civiles, mercantiles o penales resulten procedentes para la defensa de sus derechos.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por POTENCIA TU ESTUDIO, SLU con la finalidad de:
gestionar la contratación;
prestar correctamente los servicios contratados;
atender consultas;
gestionar pagos;
cumplir obligaciones legales;
remitir comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en la página web.
El Cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa aplicable mediante comunicación dirigida a:
Cuando resulte necesario para la correcta ejecución del contrato, la Empresa podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, asesorías, entidades financieras colaboradoras y empresas encargadas de la gestión de cobros, siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.
En caso de cesión del crédito derivado de un impago, podrán comunicarse al nuevo acreedor exclusivamente aquellos datos imprescindibles para la gestión y recuperación de la deuda.
11. CONFIDENCIALIDAD
El Cliente se compromete a mantener absoluta confidencialidad respecto de toda aquella información, documentación, metodología, estrategias, materiales o procedimientos internos de POTENCIA TU ESTUDIO a los que tenga acceso con motivo de la contratación.
Esta obligación subsistirá incluso después de finalizar la relación contractual.
No tendrán la consideración de información confidencial aquellos datos que sean de dominio público o cuya divulgación venga impuesta por una obligación legal.
12. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
Constituirán incumplimientos graves de las presentes Condiciones Generales, entre otros:
el impago de cantidades adeudadas;
la cesión o compartición de credenciales;
la reproducción o difusión no autorizada de los materiales;
el acceso fraudulento a la plataforma;
la utilización de identidades falsas;
cualquier conducta que perjudique gravemente a POTENCIA TU ESTUDIO, a sus trabajadores o al resto de alumnos.
La Empresa podrá resolver el contrato, suspender el acceso a la plataforma y ejercitar las acciones legales oportunas cuando concurra cualquiera de estos incumplimientos, sin que ello genere derecho a devolución de las cantidades abonadas.
La resolución del contrato por incumplimiento no extinguirá las obligaciones económicas pendientes asumidas por el Cliente.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
POTENCIA TU ESTUDIO podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o de funcionamiento de la plataforma.
Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados respecto de derechos ya adquiridos por el Cliente, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación del Principado de Andorra.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del Principado de Andorra, salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores establezca otro fuero de aplicación obligatoria.
15. NULIDAD PARCIAL
La eventual declaración de nulidad de alguna de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto del documento, que continuará plenamente vigente.
16. ACEPTACIÓN
La contratación de cualquiera de los programas, materiales formativos o servicios comercializados por POTENCIA TU ESTUDIO implicará la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El Cliente declara haber tenido acceso a este documento antes de finalizar el proceso de compra y aceptar íntegramente su contenido.